قوانین عمومی
تمامی فعالیت‌های عطر 19 مطابق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کننده است.
ارتباط الکترونیکی
ارتباطات از طریق الکترونیک: تمامی ارتباطات بین شما و عطر 19 (از جمله ثبت سفارش، ارسال ایمیل و ...) به صورت الکترونیکی انجام می‌شود.
روش‌های پرداخت
پرداخت آنلاین: شما میتوانید از طریق درگاه‌های پرداخت آنلاین، هزینه سفارش خود را پرداخت کنید.
پرداخت کارت به کارت
در صورت عدم امکان پرداخت آنلاین، میتوانید هزینه سفارش را به حساب مشخص شده واریز کرده و تصویر فیش واریزی را برای عطر 19 ارسال کنید.
شرایط بازگشت کالا
به دلیل ماهیت این محصولات، بازگشت کالاهای آرایشی و بهداشتی با محدودیت‌هایی همراه است. و اگر نیاز به بازگردانی کالا بود باید کالا پلمپ باشد.
سیاست قیمت‌گذاری
تغییرات قیمت: قیمت محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند.
آدرس ایمیل و تلفن
آدرس ایمیل و تلفن همراهی که شما در هنگام ثبت‌نام وارد می‌کنید، به عنوان آدرس رسمی شما در نظر گرفته می‌شود و تمام مکاتبات از طریق این اطلاعات انجام خواهد شد.
اشتراک‌گذاری اطلاعات
عطر 19 اطلاعات شخصی شما را با هیچ شخص ثالثی به اشتراک نمی‌گذارد، مگر اینکه با اجازه شما یا به دلایل قانونی مجبور باشد.
آیا از طریق واتساپ یا تلگرام میتوان سفارش داد یا مشاوره گرفت یا پیگیری سفارش انجام داد؟
لطفا جهت مشاوره و نیز جهت پیگیری سفارش فقط به صورت تلفنی اقدام شود و درصورتی که دسترسی به سایت ندارید و یا مشکلی هنگام سفارش دارید میتوانید تلفنی انرا هماهنگ کنید و از واتساپ یا تلگرام فقط در موارد ضروری و هنگام ارسال عکس استفاده کنید.
ضمانت بازگشت کالا
شرایط بازگشت: در صورتی که محصول خریداری شده دارای نقص یا ایراد باشد، میتوانید در مدت زمان مشخص شده، آن را مرجوع کنید.
هزینه ارسال
هزینه ارسال کالا برای مرجوع کردن به عهده مشتری است.
