شرایط بازگشت کالا

رضایت شما، هدف ماست! عطر 19 به عنوان یک فروشگاه آنلاین معتبر، همواره به دنبال جلب رضایت مشتریان خود است. به همین دلیل، ما ضمانت بازگشت کالا را برای شما فراهم کرده‌ایم تا با خیالی آسوده خرید کنید.

شرایط بازگشت کالا:

• باز نکردن پلمپ: برای استفاده از ضمانت بازگشت، محصول باید کاملاً نو و پلمپ آن باز نشده باشد.
• مدت زمان: شما می‌توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، درخواست بازگشت یا تعویض آن را ثبت کنید.
• هزینه ارسال: هزینه ارسال کالا برای بازگشت به عهده مشتری است.
• کاهش قیمت پس از 7 روز: در صورتی که پس از 7 روز و قبل از باز شدن پلمپ، درخواست بازگشت دهید، 30 درصد از مبلغ کالا کسر خواهد شد.

نحوه بازگشت کالا:

• تماس با ما: برای ثبت درخواست بازگشت، با بخش پشتیبانی مشتریان عطر 19 تماس بگیرید.
• ارسال کالا: کالا را به آدرس اعلام شده توسط ما ارسال کنید. هزینه ارسال به عهده شما خواهد بود.
• بازگشت وجه: پس از دریافت کالا و بررسی آن، وجه شما به همان روشی که پرداخت کرده بودید، عودت داده خواهد شد.